最近,越来越多的卖家从事亚马逊的跨境电子商务,越来越多的卖家从这个行业获得的收入远远大于以前的工作。然而,这个行业仍然存在许多新手卖家无法处理的问题,其中最严重的是账户被封,那么卖家应该如何在遇到这个问题时拯救自己呢?账号该如何解封呢?

账户被封最多的原因是账户关联,即平台监控多个账户属于同一人。为了避免同一卖家的多账户运营扰乱平台的运营秩序,各电子商务平台将在一定程度上限制同一卖家的账户数量,亚马逊平台也是如此。在亚马逊的用户规范中,明确规定卖家未经许可不能有多个账户运营,而平台正是基于这一规定,通过数据分析来确定卖家是否运营多个账户。不要因为账户关联而恐慌。账户关联的原因无非是以下几类:

1.硬件引起的关联。通常包括计算机和网线UP、路由器、硬盘、网卡等。 

2.注册信息关联。通常包括公司名称、地址、电话号码、邮箱等。 

3.产品引起的相关联。产品相似高,图片相似,产品描述相似等。 

4.软件使用相关联。如浏览器、字体、输入法、协议等。 如果卖家真的因为账户关联而被封,不要着急。首先,仔细阅读官方信息,并根据被封的原因和说明书写回复。回信时首先礼貌地表示感谢,告诉对于官方的审查和监管很荣幸。然后说你对收到这样的信息感到震惊,这是一种委婉的说法,说卖家自己没有犯错误。然后卖家需要给出可能出现这些问题的原因,如共享网络、类似的产品信息、环境关联等。

 接下来,卖家需要提出一个改进计划来解决这些问题,告诉亚马逊官方将做什么努力,这部分必须详细和准确,并试图表达你的态度,最好添加一些附件文件,看起来更正式和仔细的验证。

最后,卖家可以提到它与哪家商店有关。 请在发送信件后等待官方回复。在此期间,应尽量避免敏感操作。如果卖家没有收到回复,应该写另一封信,并更真诚地道歉。最重要的是让亚马逊看到我们的真诚。

以上就是和卖家们分享的亚马逊账户解封的方法,希望对卖家开店有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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