Wish 总部位于美国,是一家新兴的基于移动互联网的B2C跨境电商平台。主要靠价廉物美吸引客户,在美国市场有非常高的人气和非常多的市场追随者,核心的产品品类包括服装、珠宝、手机、礼品等大部分都是通过中国发货。Wish的主要吸引力就是价格特别便宜,同时 Wish 平台个性化的推荐方式且产品品质比较好也是平台短短几年发展起来的核心因素

Wish平台近年来取得的成绩还是惊人的:其97%的订单量来自移动端,APP日均下载量稳定在10万,峰值时冲到20万,目前用户数已经突破1亿。用2年多的时间便创造了超过1亿美元的平台交易额。这样的成功得益于 Wish 尽管完全没有传统 PC(个人电脑)端购物平台的设计经验,却不带任何包袱地开拓移动端市场。移动端最大的特点就是“随时随地随身”,进而带来碎片化需求,某个手机用户可能仅仅是想在等电梯的 30秒内在购物 APP 上逛逛。这个时候,如果能够了解用户偏好,并据此推荐相关商品给用户,则能够极大地增加用户“冲动性”下单的可能性。所以 Wish 有自己独特的经营模式。

①不同于亚马逊、eBay、全球速卖通等跨境电商平台,Wish有更多的娱乐感,有更强的用户黏性。亚马逊、eBay 等平台是由 PC端发展起来的传统电商,更多地注重商品的买卖交易。Wish虽然本质上也是提供交易服务的电商平台,但其专注于移动端的“算法推荐”购物,呈现给用户的商品大都是用户关注的、喜欢的,每一个用户看到的商品信息不一样,同一个用户在不同时间看到的商品也不一样。

②不同于 Wanelo 等社交导购网站,Wish不依附于其他购物网站,本身就能直接实现闭环的商品交易。用户在社交导购网站Wanelo上发现自己喜欢的商品后,如果需要购买,则会跳转到相应的购物网站上无疑妨碍了购物体验。Wish利用智能推送技术,为APP客户推送他们喜欢、收藏的产品,真正做到点对点的推送,所以说客户下单率非常高,而且满意度很高。而且 Wish有一个优点,就是它一次显示的产品数量比较少,这样对于客户体验来说是非常不错的,因为客户本质上也不想在他们不喜欢或者不需要的产品上花太多时间,国内的淘宝网需要学习这点。Wish 通过精准营销使国内的卖家短期内销售额暴增。③不同于 Pinterest 等社交图片网站,Wish提供商品的购买服务在Pinterest上,用户可以收集并分享自己喜欢的图片,但如果想要拥有图片上的商品,却只能通过其他渠道去购买。Wish上面也有大量的精美商品图片,但只要用户喜欢,便可以随时购买。

这就是为什么 Wish 能够在硅谷众多的初创企业中脱颖而出,成为移动端平台的一匹“黑马”,让亚马逊、eBay 这样的电商鼻祖也能为之一惊。作为刚刚转型不久的跨境电商交易平台,Wish显然在物流、支付甚至平台规则等方面存在很多不足。

争力。其实 wish最初仅仅是一个收集和管理商品的工具,就是基于APP的火爆,最终发展成了一个跨境交易平台,并且越来越火爆,对于中小零售商来说,Wish的成功会让大家明白移动互联网的真正潜力。

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